Conditions Générales de Contratation
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales régissent l’achat de billets, la participation à des activités, la location de matériel sportif et la réservation de services d’hébergement proposés par le Centre de Vacances Irisarri de Igantzi S.L., société dont le siège social est situé au Barrio Irisarri 1, 31790 Igantzi, Navarre, et immatriculée sous le numéro B71077614, ci-après dénommée “IrriSarri Land”, via son site web www.irrisarriland.com.
2. Acceptation des conditions
L’utilisation du site web et la réalisation de tout achat impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.
3. Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de régir la vente des produits et services proposés par IrriSarri Land, incluant, à titre indicatif mais non limitatif :
- Billets d’entrée au parc
- Billets pour le bike park
- Activités complémentaires (tyroliennes, parcours dans les arbres, etc.)
- Location de vélos et de matériel sportif
- Services d’hébergement
4. Prix et mode de paiement
Les prix des produits et services sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Les modes de paiement acceptés seront ceux indiqués sur le site web à tout moment.
5. Procédure d’achat
Pour effectuer un achat, l’utilisateur devra suivre les étapes indiquées sur le site web. Une fois l’achat finalisé, l’utilisateur recevra une confirmation par courrier électronique.
6. Modification des conditions
IrriSarri Land se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.
7. Langue
Les présentes Conditions Générales de Contratation sont rédigées en langue espagnole et le processus d’achat s’effectuera dans ladite langue.
8. Responsabilité
IrriSarri Land s’engage à fournir les services contractés avec la diligence requise. L’utilisateur est responsable de sa propre sécurité et doit suivre à tout moment les instructions du personnel d’IrriSarri Land.
IrriSarri Land ne saurait être tenue responsable des dommages causés par le non-respect des règles d’utilisation et de sécurité de la part de l’utilisateur.
9. Activités et services
- Activités d’aventure : La participation à des activités d’aventure requiert que l’utilisateur remplisse les conditions physiques et d’âge prévues dans les règles d’utilisation et de sécurité.
- En acceptant les termes et conditions, l’utilisateur décharge IrriSarri Land de toute responsabilité.
- Location de matériel sportif : L’utilisateur est responsable du matériel loué jusqu’à sa restitution en parfait état. En cas de perte ou de détérioration du matériel, l’utilisateur devra en régler la valeur de remplacement.
- Hébergement : Les conditions spécifiques des services d’hébergement seront détaillées dans les informations correspondantes.
10. Modifications et remboursements
- Pour les billets, activités complémentaires, camps et événements spéciaux : Aucun changement ni remboursement ne sera accepté.
- Hébergement : Les Conditions Particulières de Contrat du service et du type de tarif choisi seront prises en compte.
Ces types de produits ne sont pas soumis au droit de rétractation car ils ont une date précise ou une période spécifique d’utilisation. Conformément à l’article 103.l) du Décret Législatif Royal 1/2007, approuvant le texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires.
11. Réclamations
IrriSarri Land dispose d’un service client via l’adresse e-mail experiences@irrisarriland.com où vous pouvez adresser toute réclamation en cas d’insatisfaction.
12. Protection des données
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées conformément à la politique de confidentialité d’IrriSarri Land.
13. Juridiction
IrriSarri Land se réserve le droit d’intenter les actions civiles ou pénales qu’elle jugera appropriées en cas d’utilisation abusive de son site web et de ses contenus, ou en cas de non-respect des présentes conditions.
La relation entre l’utilisateur et le prestataire sera régie par la législation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties pourront recourir à l’arbitrage ou saisir les juridictions ordinaires, en respectant les règles de compétence et de juridiction applicables.
IrriSarri Land a son siège en NAVARRE, Espagne.